디저트39

제 1조 (목적)

1) 본 약관은 ㈜에스엠씨인터내셔널(이하 ‘회사라’ 한다.)가 운영하는 픽업사이트(명칭미정)(이하 ‘사이트’라 한다)에서 제공하는 모든 서비스(이하 ‘서비스’라 한다)를 이용하는 데 있어 사용자와 회사 간의 권리, 의무, 책임 사항 및 절차를 규정함을 목적으로 합니다.

제 2조 (용어의 정의)

1) ‘사용자’란 사이트에 접속하여 회사의 약관에 따라 사이트에서 제공하는 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 말합니다.
2) ‘회원’이란 사이트에 회원 가입을 통하여 등록한 자로서, 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
3) ‘비회원’이란 사이트에 회원 가입을 하지 않은 자를 말합니다.
4) ‘아이디’란 회원이 직접 지정한 회원 고유 식별 가능한 영문자와 숫자의 조합을 말합니다. 단, 소셜 간편 가입의 경우 소셜 아이디를 뜻합니다.
5) ‘비밀번호’란 회원의 정보 보호를 위해 회원 자신이 설정한 영문자와 숫자의 조합을 말합니다.
6) ‘매장’이란 회사와 가맹 계약을 맺은 모든 ‘디저트39 매장’을 의미합니다.
7) ‘픽업 서비스’란 회원이 사이트에서 제공하는 서비스를 통하여, 매장에 당일 예약 또는 회원이 지정한 날짜에 상품을 픽업할 수 있는 서비스를 말합니다.
8) ‘당일 픽업’이란 회원이 원하는 상품을 매장에 픽업 예약하는 서비스를 말합니다.
9) ‘예약 픽업’이란 회원이 원하는 매장과 상품을 지정한 날짜에 픽업 예약하는 서비스를 말합니다.
10) ‘쿠폰’이란 회원에게 회사가 제공하는 할인 또는 교환할 수 있는 증표를 말합니다.

제 3조 (약관의 효력 및 변경)

1) 본 약관은 서비스에 가입된 고객을 포함하여 서비스를 이용하기 위해 본 약관에 동의한 모든 사용자에 대하여 그 효력을 발생합니다.
2) 본 약관의 내용은 서비스 서비스 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 고객에게 공지하고, 이에 동의한 사용자가 서비스에 가입함으로써 효력이 발생합니다.
3) 본 약관은 회사가 필요하다고 인정되는 경우 변경할 수 있으며, 약관이 변경된 경우 제2항과 같은 방법으로 공지합니다. 다만, 사용자의 권리 또는 의무에 관한 중요한 규정의 변경은 최소 7일 전에 공지하고, 사용자에게 불리한 변경은 최소 30일 전에 공지합니다.
4) 사용자는 변경된 약관 사항에 동의하지 않으면 서비스 이용을 중단하고 이용 계약을 해지할 수 있으며, 변경된 약관의 효력 발생일로부터 30일 이내 해지 요청을 하지 않은 회원은 변경된 약관에 동의한 것으로 간주합니다.

제4조 (약관 외 준칙)

1) 본 약관에 명시되지 않은 사항은 전기통신기본법, 전기통신사업법, 공정거래법 등 관계법령 및 회사가 제공하는 서비스에 관한 별도의 약관, 이용규정 또는 세부 이용 지침 등의 규정에 따릅니다.
2) 회사와 회원 간의 상업적인 계약과 관련하여 본 약관에서 정하지 않은 사항과 본 약관의 해석에 관하여는 정부가 제정한 전자거래소비자보호지침 및 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.

제5조 (회원가입)

1) 픽업사이트 회원이 되고자 하는 고객은 본 약관에 동의한 후에 픽업사이트 서비스를 이용할 수 있습니다.
2) 만 14세 미만 아동은 개인정보의 수집 및 활용 목적에 대하여 충분히 숙지하고 법정대리인의 동의를 받아야 합니다.
3) 이용계약은 서비스 이용자가 본 약관에 동의 후 이용 신청에 대하여 회사가 승낙함으로써 성립합니다.
4) 회원은 회원 자격을 타인에게 양도하거나 대여하거나 담보의 목적물로 이용할 수 없습니다.

제6조 (회원 탈퇴 및 자격 상실)

1) 회원은 언제든지 사이트를 통해 회원 탈퇴를 요청할 수 있으며, 회사는 회원의 요청에 따라 조속히 회원 탈퇴에 필요한 제반 절차를 수행합니다.
단, 회원이 탈퇴를 요청할 때에는 회원이 보유하고 있는 모든 혜택이 소멸되는 것을 전제로 합니다.
2) 회원 탈퇴 시, 다음 각 호와 같은 조건에 따라 탈퇴가 제한될 수 있습니다.
3) 아직 수령 전인 오더 및 예약 건이 있을 경우, 수령 처리를 완료한 후 탈퇴할 수 있습니다.
회원이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, 회사는 당해 회원에 대한 통보로써 회원의 자격을 제한 또는 정지시킬 수 있고, 14일의 기간을 정하여 시정하거나 소명할 기회를 부여한 뒤, 회원의 소명이 없거나 그 소명이 정당하지 아니할 경우 회원의 자격을 상실할 수 있습니다.
4) 단, 회원이 사망한 경우에는 별도의 통보 없이 자격이 상실됩니다.
5) 회원 가입시 허위의 내용을 등록한 경우
6) 쿠폰을 부정 적립 또는 부정 사용하는 등 서비스를 부정한 방법 또는 목적으로 이용한 경우
7) 다른 회원의 서비스 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 경우
8) 서비스 이용과 관련하여 법령, 본 약관 또는 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우
9) 회사 또는 다른 회원의 명예를 훼손하거나 모욕하는 경우
10) 구매 제품 및 상품을 정당한 이유 없이 상습적으로 취소 또는 반품(환불)하는 등의 방법으로 회사의 업무를 현저히 방해하는 경우
11) 재판매 목적으로 재화 등을 대량으로 중복으로 구매하여 공정한 거래 질서를 현저히 방해하는 경우
12) 제품과 상품 구매 및 서비스 이용 시 정상적인 거래 범위를 현저히 이탈하여 오남용하는 경우
13) 기타 이에 준하는 경우로서 회원으로서 자격을 지속시키는 것이 객관적으로 부적절하다고 판단되는 경우

제7조 (회원의 의무)

1) 회원은 본 약관에서 규정하는 사항과 이용 안내 또는 공지사항 등을 통하여 회사가 공지하는 사항을 준수하여야 하며, 기타 회사의 업무에 방해되는 행위를 하여서는 안 됩니다.
2) 회원의 아이디와 비밀번호에 관한 모든 관리책임은 회원에게 있습니다. 회원에게 부여된 아이디와 비밀번호의 관리 소홀, 부정 사용에 의하여 발생하는 모든 결과에 대한 책임은 회원에게 있습니다.
3) 회원은 자신의 아이디나 비밀번호가 부정하게 사용되었다는 사실을 발견한 경우에는 즉시 회사에 신고하여야 하며, 신고하지 않아 발생하는 모든 결과에 대한 책임은 회원에게 있습니다.
4) 회원은 회사의 사전승낙 없이는 서비스를 이용하여 영업활동을 할 수 없으며, 그 영업활동의 결과와 회원이 약관에 위반한 영업활동을 하여 발생한 결과에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다.
5) 회원은 이와 같은 영업활동으로 회사가 손해를 입은 경우 회원은 회사에 대하여 손해배상 의무를 집니다.
6) 회원은 회사의 명시적인 동의가 없는 한 서비스의 이용 권한, 기타 이용 계약상 지위를 타인에게 양도, 증여할 수 없으며, 이를 담보로 제공할 수 없습니다.

제8조 (개인정보의 보호)

1) 회사는 사용자의 개인정보 수집 시 서비스 제공을 위하여 필요한 범위에서 최소한의 개인정보를 수집합니다.
수집된 개인정보 중 서비스 제공에 필요한 범위내에서 회사의 가맹점에 제공될 수 있으며, 가맹점은 사용자의 개인정보를 서비스에 필요한 부분 이외에 목적으로 사용하지 아니합니다.
2) 회사는 사용자의 개인정보를 수집, 이용하는 때에는 당해 사용자에게 그 목적을 고지하고 동의받습니다.
3) 회사는 수집된 개인정보를 목적 외의 용도로 이용할 수 없으며, 새로운 이용목적이 발생한 경우 또는 제 3자에게 제공하는 경우에는 이용, 제공단계에서 당해 이용자에게 그 목적을 고지하고 동의받습니다.
4) 회사는 제3항과 4항에 의해 이용자의 동의를 받아야 하는 경우에는 개인정보보호 책임자의 신원(소속, 성명, 연락처 등) 정보의 수집 목적 및 이용목적, 제 3자에 대한 정보제공 관련 사항(제공받은 자, 제공목적 및 제공할 정보의 내용) 등 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 제22조 제2항이 규정한 사항을 미리 명시하거나 고지해야 하며 이용자는 언제든지 이 동의를 철회할 수 있습니다.
5) 사용자는 언제든지 회사가 수집하고 있는 자신의 개인정보에 대해 열람 및 오류정정을 요구할 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체없이 필요한 조치를 할 의무를 갖고 있습니다. 사용자가 오류의 정정을 요구한 경우에는 회사는 그 오류를 정정할 때까지 당해 개인정보를 이용하지 않습니다.
6) 회사는 개인정보의 수집, 이용, 제공에 관한 동의란을 사용자가 직접 선택할 수 있게 설정합니다.

제 9조 (픽업 제공 서비스)

1) 결제 및 주문 서비스 : 회원과 매장 간의 제품 매매가 이루어질 수 있도록 온라인 거래 서비스 제공
2) 실시간 재고 확인 서비스 : 회원이 선택한 매장의 현재 재고를 확인하고 픽업 예약할 수 있는 서비스 제공
3) 픽업 예약 서비스 : 회사가 정한 기간 내 회원이 원하는 매장에서 주문한 제품 및 상품을 수령할 수 있도록 하는 예약 서비스

제 10조 (픽업 서비스 이용)

1) 당일 픽업 서비스의 경우 매장에서 재고를 입력하고, 주문 가능 시간을 설정하기 때문에 각 매장별로 상이할 수 있으며, 매장 상황에 따라 변경될 수 있습니다.
2) 예약 픽업 서비스의 경우 주문 가능시간이 동일하지만, 매장에서 취급하지 않는 품목, 기타 매장의 사유 등으로 인하여 주문이 취소될 수 있습니다.
3) 타임 세일의 경우 매장에서 지정한 상품에만 적용되며, 매장마다 타임 세일하는 상품이 상이합니다.
4) 상품의 품절이나 사양 변경 등의 경우에는 상품이 제한 또는 변경될 수 있습니다.
5) 일부 매장에서는 픽업 서비스를 통한 예약이 불가하며, 매장 상세 페이지 내 제공할 수 있는 서비스 내용으로 확인 가능합니다.

제 11조 (픽업 서비스 결제 및 주문 취소 등)

1) 픽업 서비스 내 상품 주문 신청에 따른 사용자의 청약 의사표시에 대해 매장이 주문 접수 완료를 통해 구매 승인 표시를 함으로써, 회사와 회원 사이에 제품 및 상품 등에 대한 매매 계약이 성립한다.
2) 회사는 다음 각호에 해당하는 경우 주문 접수 완료를 승낙하지 않을 수 있습니다.
2-1) 사이렌오더 서비스로 주문이 불가능한 상품이나 매장을 선택한 경우
2-2) 신청 내용에 허위, 기재 누락, 오기가 있는 경우
2-3) 상행위(재판매)를 목적으로 주문하는 거래이거나, 거래 정황상 상행위(재판매)를 목적으로 한 주문이라고 판단되는 경우
2-4) 주문 신청을 승낙하는 것이 회사의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우
2-5) 미성년자의 주문신청으로서 법정대리인의 동의가 없는 경우
2-6) 매장 내 재고 미보유, 운영 상황 등에 따라 상품 제공이 불가능한 경우
2-7) 기타 회원의 귀책 사유로 승인 불가능하다고 판단되는 경우
3) 픽업 서비스의 결제에 따른 대금 지급 방법은 각호의 방법으로만 결제할 수 있습니다.
3-1) 신용카드
4) 회원의 상품 구매 시 본조 제3항의 결제 수단을 씀에 있어 반드시 본인 명의의 결제 수단을 써야 하며, 타인의 결제 수단을 임의로 써서는 안됩니다. 타인의 결제 수단을 임의 사용함으로써 발생하는 회사, 결제 수단의 적법한 소유자, 결제 관련 제3자의 손실과 손해에 대한 책임은 회원에게 있습니다.
5) 회사는 상품 등의 결제 취소 및 환불과 관련하여 전자상거래법 등 관련 법령을 준수합니다.
6) 본조 제5항의 규정에도 불구하고 다음 각 호의 경우에 회사는 즉시 결제 취소를 위한 조치를 하여야 하고, 회사가 결제 취소 및 그로 인해 발생한 모든 비용을 부담합니다.
6-1) 제공된 상품 등이 이용자가 결제한 상품 등의 내용과 현저히 상이할 경우
6-2) 제공된 상품 등이 변질, 손상되는 하자 발생 시
6-3) 수령 후, 이물질 등 명백한 제조 과정상의 하자가 확인되는 경우, 회원은 환불 요청을 할 수 있으며, 환불 요청 시 회사는 하자에 대해 조치를 취하여야 합니다.
7) 픽업 서비스 이용 시, 회원의 귀책 사유로 인한 주문 결제 건에 대한 변경 또는 취소는 결제 및 주문 접수 완료 이후 일체 불가합니다.
8) 상품은 수령을 원하는 날짜로부터 5일 ~ 15일 이전에 예약/수정/취소가 가능합니다. 신상품 출시, 공휴일 및 명절 연휴 등에는 예약 가능 일정이 변동될 수 있습니다.
9) 픽업 서비스 이용 시, 회원의 귀책 사유로 인한 예약의 변경 또는 취소는 명시된 ‘수정/취소 가능일’까지 가능하며, 회원이 지정한 수령일에 미수령 시, 당일 매장 영업 마감 시까지 매장에서 보관 후 폐기됩니다. ‘수정/취소가능일’ 이후에는 일체의 취소 및 환불이 불가합니다.

제 12조 (전자영수증 서비스)

1) 회원은 본 약관에 동의함으로써 전자영수증 서비스를 이용할 수 있습니다.
2) 회사는 전자영수증 메뉴를 통해 픽업 서비스 주문 등 매장에서 승인 완료된 회원의 거래내역 등을 확인할 수 있습니다.
3) 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 전자영수증 서비스의 전부 또는 일부를 제한하거나 중지할 수 있습니다.
3-1) 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검/교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우
3-2) 서비스를 위한 설비의 보수 등 공사로 인해 부득이한 경우
3-3) 정전, 제반 설비의 장애 또는 이용량의 폭주 등으로 정상적인 서비스 이용에 지장이 있는 경우
3-4) 기타 천재지변, 국가비상사태 등 불가항력적 사유가 있는 경우
3-5) 회사는 거래가 발생한 날로부터 최대 3개월 이전 사용 내역에 대해서만 전자영수증을 제공하므로, 그 기간 이후에도 영수증을 보관하고자 하는 경우에는 별도로 저장하여야 합니다.

제 13조 (손해 배상)

1) 회사 또는 회원이 본 약관의 규정을 위반함으로 인하여 상대방에게 손해가 발생하게 되는 경우, 이 약관을 위반한 회사 또는 회원은 상대방에게 발생하는 모든 손해를 배상하여야 합니다.
2) 회사 또는 회원이 서비스를 이용함에 있어 행한 불법행위나 본 약관 위반행위로 인하여 상대방이 제3자로부터 손해배상 청구 또는 소송을 비롯한 각종 이의제기를 받는 경우 당해 회사 또는 회원은 자신의 책임과 비용으로 상대방을 면책시켜야 하며, 면책되지 못한 경우 그로 인하여 발생한 모든 손해를 배상하여야 합니다.

제14조 (면책조항)

1) 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.
2) 회사는 회원의 귀책 사유로 인한 서비스의 이용 장애에 대하여 책임 지지 않습니다.
3) 회사는 어떠한 경우에도 간접적∙결과적 손해나 통상의 손해를 제외한 특별한 손해에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
4) 회원이 서비스에 게재한 정보ㆍ자료ㆍ사실의 신뢰도 및 정확성 등 내용에 대해서는 회원이 책임을 부담하며, 회사는 동 내용의 부정확 또는 허위로 인해 회원 또는 제3자에게 발생한 손해에 대해서는 아무런 책임을 지지 않습니다.
5) 회사는 서비스 이용과 관련하여 가입자에게 발생한 손해 가운데 가입자의 고의, 과실에 의한 손해에 대하여 책임 지지 않습니다.
6) 회사는 회원 상호간 및 회원과 제3자 상호 간에 서비스를 매개로 발생한 분쟁에 대해 개입할 의무가 없으며, 이로 인한 손해를 배상할 책임도 없습니다.
7) 회사는 무료로 제공하는 서비스 이용과 관련해서는 어떠한 손해도 책임을 지지 않습니다.

제15조 (관할법원)

1) 서비스 이용과 관련하여 회사와 회원 사이에 분쟁이 발생한 경우, 회사와 회원은 분쟁의 해결을 위해 성실히 협의합니다.
2) 본 조 제1항의 협의에서도 분쟁이 해결되지 않을 경우 양 당사자는 민사소송법상의 관할법원에 소를 제기할 수 있으며, 소송이 제기될 경우 서울중앙지방법원을 전속 관할법원으로 합니다.